FAQ

Privacidade e Segurança

A Dadosfera leva a Privacidade e Segurança a sério. Entendemos que os dados que você analisa usando a Dadosfera são importantes para a sua organização e estão sujeitos a diversas leis e regulamentos de privacidade. Para ajudá-lo a entender como a Dadosfera se encaixa nas estruturas regulatórias que podem se aplicar a você, preparamos algumas perguntas frequentes a respeito de Privacidade e Segurança.

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, trazendo direitos e deveres das empresas e dos titulares de dados pessoais.

Quem é a Dadosfera no tratamento de dados pessoais inseridos na Plataforma pelo Cliente?

Na medida em que o cliente insere dados pessoais na Dadosfera através da criação de pipelines, ao coletar, armazenar e processar esses dados, a Dadosfera atua como Operadora de dados, a quem, nos termos da LGPD, realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, ou seja, o próprio cliente da Dadosfera.

Como a Dadosfera garante a segurança dos meus dados?

A segurança dos dados dos nossos clientes é uma das principais prioridades da Dadosfera. A Dadosfera oferece aos clientes mecanismos de segurança como autenticação de usuários e criptografia dos dados. A LGPD determina que tanto controladores quanto operadores precisam adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais. A Dadosfera, como operadora de dados pessoais, oferece os seguintes mecanismos:

Anonimização de dados: Ocorre a nível colunar dos dados, em que partes de uma sequência de dados são substituídas por asteriscos ou caracteres de mascaramento para que não possa ocorrer sua identificação.
Controle de acesso e protocolos internos: Envolve medidas como manter os logs de acesso e limitar quem tem acesso a quais módulos da Plataforma, além de desenvolver uma cultura de segurança de dados by design.
Armazenamento seguro de dados: Isso garante que o ambiente que contém os dados esteja protegido contra corrupção, danos e acessos indevidos.
Uso de Cofre de Credenciais: Através dele o acesso aos tokens, senhas, certificados e chaves estão protegidos.
Criptografia ponta-a-ponta de dados em trânsito e em repouso: Garante que os dados são criptografados mesmo quando não estão em uso durante um processo de ELT ou outra atividade da plataforma.
Criptografia SSL/TLS: Protocolos criptografados que oferecem ao usuário segurança de comunicação ao acessarem o ambiente virtual. Verifique quais conectores possuem essa opção da documentação de coleta.

Os funcionários da Dadosfera têm acesso aos sistemas de produção dos clientes?

Os funcionários da Dadosfera não possuem acesso aos dados. O acesso à conta do cliente pode ocorrer em circunstâncias muito específicas, apenas de forma temporária e com a autorização explícita do cliente.

Qual é a localização do servidor que hospeda os dados dos clientes da Dadosfera?

A Dadosfera utiliza os serviços da AWS (Amazon Web Services) para armazenar os dados dos seus clientes. A AWS oferece solidez na estrutura de conformidade e nos padrões de segurança que atendam às necessidades dos nossos clientes e atualmente os dados são hospedados no Norte da Virgínia - US East (N. Virginia) - region: us-east-1

Estou com problemas com o meu acesso à Plataforma. O que posso fazer?

Basta entrar em contato com o Suporte.

Sem querer deletei na Dadosfera os dados que estava utilizando. Como posso recuperá-los?

Os dados que você transfere via Pipeline na Plataforma podem ser sincronizados na sua conta Dadosfera a partir da base de dados de origem conectada na Plataforma. A Dadosfera permite que você sincronize a sua pipeline e configure a periodicidade em que os dados da sua base de origem serão atualizados. Disponibilizamos algumas opções:

Full load: Ao realizar uma nova sincronização, os dados da sua base de origem serão novamente coletados de forma completa.
Incremental: Ao realizar uma nova sincronização, serão coletados somente os novos dados da sua base de origem que não existiam no momento da sincronização anterior.

No caso de exclusão da pipeline, basta criá-la novamente.
No caso de exclusão dos dados na fonte de origem, a exclusão dos dados dentro da Plataforma será realizada apenas se a coleta ocorrer de forma full load. Exclusão de registros antigos na coleta incremental não são atualizados na Dadosfera.

A Dadosfera oferece uma implantação single-tenant?

A Dadosfera oferece a possibilidade de implantar uma infraestrutura exclusivamente para você. Dessa forma, todos os serviços serão executados em uma VPC separada dedicada a você e completamente isolada das outras. Entre em contato através do time comercial.

Como posso obter mais informações sobre a segurança da Dadosfera?

Caso persista com dúvidas à respeito da segurança da Dadosfera, envie um email para [email protected]

Técnico

O que é considerado um evento dentro da Dadosfera?

Qualquer chamada de API, Linha de Tabela, Linha de Exibição de Banco de Dados ou Linha CSV que resulta em uma linha dentro de um conjunto de dados no Catálogo de Dadosfera.

Exemplo 1: Se você tiver 1 Pipeline importando um CSV com 1.000 linhas, sendo atualizado 1x por dia, ao final de 1 mês (aproximadamente 30 dias corridos), você será cobrado por 30x1.000 = 30.000 eventos.
Exemplo 2: Se você tiver 1 Pipeline requisitando nossa API 1.000 vezes, a cada 01h, enviando 300 eventos por execução de pipeline, ao final de 1 mês (aproximadamente 30 dias corridos), você será cobrado por 1000x24x30x300 = 216.000.000 eventos

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Poste sua dúvida no fórum aberto de discussão da Dadosfera, aqui.