Demora nas entregas nacionais: é comum passar do prazo?

Oi gente, tô achando estranho que uma encomenda que comprei na segunda passada ainda não chegou. Era pra ter sido entregue até sexta, e já é terça da outra semana. No rastreio diz que tá “em distribuição”, mas já tem dois dias nisso. Sempre achei que entrega dentro de Portugal fosse mais rápida. Será que é atraso normal ou melhor ligar pra perguntar? Nunca tive esse tipo de demora antes e fiquei meio na dúvida agora.